お知らせ一覧

  • 2018年12月13日

    今がお得な「LINEポイント」交換のお知らせ!

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    ※LINEポイント交換手数料が2019年1月7日より変更になります。

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  • 2018年12月10日

    【復旧】アクセス障害発生のお知らせ

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    2018年12月10日(月)18:40〜18:55頃にかけて、
    サイトのご利用ができない状況が続いておりました。
    当該事象による影響は以下の通りとなります。

    -------------------------------------------------
    ・PointExchangeへアクセスができない
    -------------------------------------------------

    現在は復旧が完了しており、正常に各サービスをご利用いただけます。

    この度は多大なご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

    今後ともPointExchangeをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

  • 2018年12月06日

    <<重要>>年末年始の営業のお知らせ

    日頃よりPointExchangeをご利用頂きありがとうございます。
    2018年12月22日(土) 〜 2019年1月6日(日)の間、PointExchange運営事務局は年末年始休業とさせていただきます。

    ご利用に関しましては通常通り行えますが、上記期間中にいただきましたお問い合わせ等のご対応は2019年1月7日(月)以降、順次行わせていただきます。

    なお、該当期間中に多くのお問い合わせをいただく場合がございます。
    迅速なご対応を心がけますが、ご対応まで10営業日程度お時間をいただく場合がございます。
    ご迷惑をおかけいたしますが。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

    年末年始休業に伴い、以下日程での交換申請分につきましては、
    2019年1月7日(月)以降、順次着金となりますので、ご理解、ご協力いただけますと幸いです。

    ・みずほ銀行、住信SBIネット銀行、三菱東京UFJ銀行、その他全国金融機関、楽天銀行、ジャパンネット銀行、三井住友銀行:
      12月27日10:00以降の申請分

    ・ゆうちょ銀行:
      12月26日10:00以降の申請分

    ・その他の交換先
      申請時にサイト上に記載されている交換予定日に準じます。

    ※組戻が発生した場合、2019年1月7日(月)以降にポイントをお戻しいたします。

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い致します。

  • 2018年11月29日

    ゲームで貯める「スクラッチ」終了のお知らせ

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、ゲームで貯めるにて掲載しております「スクラッチ」を終了させていただくこととなりました。

    ■スクラッチ終了日時:2018年12月26日 15:00まで
    ■スタンプの交換可能日時:2019年1月23日 15:00まで

    ご利用中の皆様には、ご不便をお掛けいたしますが、ご了承いただけますと幸いでございます。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願い申し上げます。

  • 2018年10月22日

    「ふわっちアイテム交換コード」への交換開始

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度、「ふわっち」内で利用することができる【ふわっちアイテム交換コード】への交換を開始いたしました。

    「ふわっち」とは、誰でも動画・ラジオの生配信をしたり、生配信を視聴できるサービスです。
    「ふわっち」内で利用することができる【ふわっちアイテム交換コード】に交換することができます。

    この機会に是非ご利用くださいませ。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願いいたします。

  • 2018年10月10日

    「LINEポイント」への交換開始

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度、「LINEポイント」への交換を開始いたしました。

    「LINEポイント」とは、LINE内でのスタンプやきせかえの購入などに使えることはもちろん、様々な電子マネーに交換する事ができます。さらに現金化する事も可能になりました。
    例:メトロポイント・Amzonギフト券・nanacoポイント・JALマイレージ・Pontaポイントなど

    この機会に是非ご利用くださいませ。

    「LINEポイント」への交換はこちらから可能です。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願いいたします。

  • 2018年10月04日

    セブン銀行(現金受取サービス)のご利用再開のお知らせ

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    セブン銀行(現金受取サービス)のポイント交換に関してご連絡させていただきます。
    台風24号の影響によりサービスを停止しておりました、セブン銀行ATMが復旧いたしました。

    ご利用中の皆様には、ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願い申し上げます。

  • 2018年10月01日

    セブン銀行(現金受取サービス)のご利用に関して

    セブン銀行(現金受取サービス)のポイント交換に関してご連絡させていただきます。

    ただいま、関東から九州にかけて、台風24号の影響にて、セブン銀行ATMの大規模停止が発生しております。
    そのため、停止しているセブン銀行ATMにて、セブン銀行(現金受取サービス)によるポイント交換をご利用いただけない状態となっております。
    復旧見込みに関しては、現在確認中となります。

    ご利用中の皆様には、ご不便をお掛けいたしますが、
    ご了承いただけますと幸いでございます。

  • 2018年09月25日

    ログイン通知メールのご案内

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    2018年9月25日より、セキュリティ強化の一環として、お客様が普段ログインをしている環境と異なる環境からログインが行われた場合、メールにてお知らせをするサービスを開始いたします。

    ログイン時のご利用環境を、IPアドレス等から判定しておりますので、ご本人様からのログインであっても、
    ログイン時のIPアドレスが固定化されていない場合では、メールが配信される場合があります。あらかじめご了承ください。

    ログイン情報に心当たりがない場合は、第三者がアカウントを不正に使用している可能性があります。
    その場合は、早急に登録メールアドレス及びパスワードを変更してください。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願い申し上げます。

  • 2018年09月12日

    平成30年北海道胆振東部地震災害募金開始のお知らせ

    平成30年北海道胆振東部地震災害の影響により被災された皆さまには謹んでお見舞い申し上げます。

    ポイントエクスチェンジでは、平成30年北海道胆振東部地震災害の影響により被災された方々のため、ポイント募金の受付を開始いたします。
    皆様からお寄せ頂きました募金は、PointExchangeから日本赤十字社を通じて、被災された方々の支援を目的として全額を被災地にお届けする予定です。

    ポイントの交換申請期間は以下を予定しております。

    交換受付期間:2018年9月12日(水)〜10月31日(水)
    (受付期間は場合により延長の可能性がございます。)
    平成30年北海道胆振東部地震災害の被災者支援のために、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

  • 2018年09月10日

    セブン銀行(現金受取サービス)のご利用再開のお知らせ

    「平成30年北海道胆振東部地震」により被災された皆様には謹んでお見舞い申し上げます。

    セブン銀行(現金受取サービス)のポイント交換に関してご連絡させていただきます。
    2018年9月10日時点で、北海道全域のセブン銀行ATMが復旧いたしました。

    ご利用中の皆様には、ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願い申し上げます。

  • 2018年09月06日

    セブン銀行(現金受取サービス)のご利用に関して

    北海道で震度6強の地震により被災された皆様には謹んでお見舞い申し上げます。
    皆様の安全と速やかな復旧を祈念いたします。

    セブン銀行(現金受取サービス)のポイント交換に関してご連絡させていただきます。
    ただいま、北海道全域でセブン銀行ATMで大規模停止が発生しており、北海道全域のセブン銀行ATMにて、セブン銀行(現金受取サービス)によるポイント交換をご利用いただけない状態となっております。
    停電が主な原因となります。復旧見込みに関しては、現在確認中となります。

    ご利用中の皆様には、ご不便をお掛けいたしますが、
    ご了承いただけますと幸いでございます。

  • 2018年08月23日

    【重要】「エキサイトメール」をご利用の皆さまへ

    「エキサイトメール」は、2018年9月18日(火)にサービス終了の模様です。
    詳細はこちら

    エキサイトメールをPointExchangeの登録メールアドレスに設定されているユーザーの皆さまは、
    エキサイトメールのサービス終了までに登録メールアドレスを変更頂けますようお願いいたします。

    登録メールアドレスの変更はこちら

    受信できないメールアドレスを登録されていると、PointExchangeへのログイン、メールアドレスの変更、ポイント交換等ができなくなる場合があるのでご注意ください。

    今後ともPointExchangeをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 2018年08月21日

    Mobageモバコインカード在庫調整完了のお知らせ

    Mobageモバコインカードをお使いのみなさま

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    在庫調整により一時交換停止しておりましたMobageモバコインカードにつきまして、
    調整が完了し、交換が再開されましたことをご報告いたします。

    ご利用中の皆様には、ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願い申し上げます。

  • 2018年08月15日

    「平成30年7月豪雨災害」ポイント募金についてのご報告

    「平成30年7月豪雨災害」ポイント支援金につきまして、多くのご支援、ありがとうございました。
    皆様からお預かりいたしましたポイント支援金を、日本赤十字社を通じて寄付いたしました。
    詳細は、こちらをご確認いただけますと幸いです。

    ※2018年7月31日をもって募金受付は終了いたしました。

  • 2018年07月31日

    「Mobageモバコインカード」の一次交換停止のお知らせ

    Mobageモバコインカードをお使いのみなさま

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、在庫調整のため、「Mobageモバコインカード」への交換につきまして、
    2018年8月1日12:00を持ちまして一次交換を停止させていただきます。

    ご利用中の皆様には、ご不便をお掛けいたしますが、
    ご了承いただけますと幸いでございます。

    交換再開の日時が決まりましたら、改めてお知らせいたします。

    一次交換停止まで残り短い期間ではございますが、
    引き続き「Mobageモバコインカード」をよろしくお願いいたします。

  • 2018年07月10日

    平成30年7月豪雨支援募金開始のお知らせ

    平成30年7月豪雨の影響により被災された皆さまには謹んでお見舞い申し上げます。

    ポイントエクスチェンジでは、平成30年7月豪雨の影響により被災された方々のため、ポイント支援金の受付を開始いたします。
    皆様からお寄せ頂きました支援金は、PointExchangeから日本赤十字社を通じて、被災された方々の支援を目的として全額を被災地にお届けする予定です。

    ポイントの交換申請期間は以下を予定しております。

    交換受付期間:2018年7月10日(火)〜7月31日(火)
    (受付期間は場合により延長の可能性がございます。)
    平成30年7月豪雨の被災者支援のために、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

  • 2018年07月03日

    「登録メールアドレス」以外でのログイン終了のお知らせ

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、サイト内システムの仕様変更に伴い
    「登録メールアドレス」以外でのログインを終了させていただきます。

    PC版PointExchangeにて「登録メールアドレス」の他に「携帯メールアドレス」をご登録されている場合、
    「携帯メールアドレス」でのログインはできなくなりますので
    今後使用しないようお願いいたします。

    本変更は
    2018年8月1日開始とさせていただきます。

    ※登録情報の「携帯メールアドレス」のご登録が無い方「登録メールアドレス」欄に現在利用されている携帯電話のメールアドレスを登録されている方は仕様変更による影響は御座いませんのでご安心くださいませ。

    ご利用中の皆様には、ご不便をお掛けいたしますが、ご了承いただけますと幸いでございます。

  • 2018年07月03日

    配送遅延のお詫び

    2018年7月3日

    現在、一部の交換先につきまして
    商品配送の遅延が発生しております。

    ■対象:2018年5月1日〜5月31日までの交換申請分の一部

    ■対象となる交換先
    ・図書カード
    ・マックカード
    ・VJA(VISA)ギフトカード
    ・ジェフグルメカード(全国共通お食事券)
    ・クオカード

    ご利用中の皆様には、ご迷惑をお掛けいたしましたことを
    深くお詫び申し上げます。

    現在順次発送手続きを行っておりますため、商品到着まで
    今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

    ご迷惑をお掛けしておりますところ大変恐縮ではございますが
    なにとぞご理解とご協力の程、宜しくお願いいたします。

  • 2018年05月25日

    「LINE ギフトコード」への交換終了のお知らせ

    LINE ギフトコードをお使いのみなさま

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    「LINE ギフトコード」への交換を、
    2018年5月末を持ちまして、終了させていただきます。
    なお、在庫状況により、5月末より早い時期にて、
    交換終了とさせていただく場合がございます。

    サービス開始より、多くのお客様にご愛用いただきましたことをあらためて心よりお礼申し上げます。

    ご利用中の皆様には、ご不便をお掛けいたしますが、
    ご了承いただけますと幸いでございます。

    交換終了まで残り短い期間ではございますが、
    引き続き「LINE ギフトコード」をよろしくお願いいたします。

  • 2018年05月14日

    「セブン銀行(現金受取サービス)」への交換開始

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度、「セブン銀行(現金受取サービス)」への交換を開始いたしました。

    銀行口座が無くても貯めたポイントを現金に交換して、セブン銀行のATMとセブン‐イレブンのレジで受け取ることができるサービスとなります。 紙幣はセブン銀行のATMで、硬貨はセブン‐イレブンのレジでそれぞれ受け取ることができます。貯めたポイントを「現金受取サービス」に交換することにより、全国2万4千台を超えるセブン銀行ATMと2万店を超えるセブン‐イレブンのレジで、原則24時間365日いつでもどこでも受け取りが可能になります。

    この機会に是非ご利用くださいませ。

    「セブン銀行(現金受取サービス)」への交換はこちらから可能です。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願いいたします。

  • 2018年05月14日

    セブン銀行(現金受取サービス)の交換手数料の誤りに関するお詫び

    セブン銀行(現金受取サービス)につきまして、交換手数料の誤りがございました。
    ご利用中の皆様には、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

    ■対象:2018年5月14日 10:00〜19:15頃までの交換申請分

    ■内容:
    誤:「手数料 : 基本手数料206pt(10,000pt超えるごとに206pt)」

    正:「手数料 : 206pt」

    上記時間帯にセブン銀行(現金受取サービス)にて、10,000pt以上の交換申請を実施されたユーザ様には、順次、手数料の返還手続きを進めさせていただきます。今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
    ※手数料無料チケットを利用されていないユーザ様が対象となります。

    ご迷惑をお掛けしておりますところ大変恐縮ではございますが
    なにとぞご理解とご協力の程、宜しくお願いいたします。

  • 2018年05月02日

    「セブン銀行(現金受取サービス)」への交換開始に関する告知

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    2018 年 5 月 14 日(月)より、銀行口座が無くても貯めたポイントを現金に交換して、セブン銀行のATMとセブン‐イレブンのレジで受け取ることができるサービスを開始予定です。 紙幣はセブン銀行のATMで、硬貨はセブン‐イレブンのレジでそれぞれ受け取ることができます。貯めたポイントを「現金受取サービス」に交換することにより、全国2万4千台を超えるセブン銀行ATMと2万店を超えるセブン‐イレブンのレジで、原則24時間365日いつでもどこでも受け取りが可能になります。

    2018 年 5 月 14 日(月)の交換開始まで、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
    今後ともPointExchangeをよろしくお願いいたします。

  • 2018年04月25日

    <<重要>>GWについて営業のお知らせ

    日頃よりPointExchangeをご利用頂きありがとうございます。
    下記日程にてPointExchangeは休業とさせていただきます。

    2018年4月28日(土)〜2018年4月30日(月)
    2018年5月3日(木)〜2018年5月6日(日)

    ご利用に関しましては通常通り行えますが、
    上記期間中にいただきましたお問い合わせ等のご対応は
    2018年5月7日(月)より順次行わせていただきます。

    なお、該当期間中に多くのお問い合わせをいただく場合がございます。
    迅速なご対応を心がけますが、ご対応まで10営業日程度お時間をいただく場合がございます。
    ご迷惑をおかけいたしますが。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

    また、期間中の交換申請分につきまして、着金予定日は以下の通りでございます。
    ご理解、ご協力いただけますと幸いです。

    ◇2018年4月27日10:00〜2018年4月30日に申請された分

    ・みずほ銀行、住信SBIネット銀行、三菱東京UFJ銀行、その他全国金融機関、楽天銀行、ジャパンネット銀行、三井住友銀行:
      5月1日以降順次着金予定

    ・ゆうちょ銀行:
      5月8日以降順次着金予定

    ・その他の交換先
      申請時にサイト上に記載されている交換予定日に準じます。
      
    ◇2018年5月2日10:00〜2018年5月6日に申請された分

    ・みずほ銀行、住信SBIネット銀行、三菱東京UFJ銀行、その他全国金融機関、楽天銀行、ジャパンネット銀行、三井住友銀行:
      5月7日以降順次着金予定

    ・ゆうちょ銀行:
      5月10日以降順次着金予定

    ・その他の交換先
      申請時にサイト上に記載されている交換予定日に準じます。

    ※組戻が発生した場合、2018年5月7日(月)以降にポイントをお戻しいたします。

  • 2018年04月20日

    【復旧】ログイン障害発生のお知らせ

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    4月20日(金)14:00頃より16:00頃にかけて、
    PointExchangeへログインができない状況が続いておりました。
    当該事象による影響は以下の通りとなります。

    -------------------------------------------------

    ・PointExchangeへのログインができない

    -------------------------------------------------

    現在は復旧が完了しており、正常に各サービスをご利用いただけます。

    この度は多大なご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願いいたします。

  • 2018年04月02日

    「ワールドプレゼント」への交換開始

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度、三井住友カードをはじめとするVJAグループの共通ポイントサービス「ワールドプレゼント」への交換を開始いたしました。

    「ワールドプレゼント」では、カード利用代金への充当や他社ポイントプログラム、マイル、各種ギフトカード等への交換サービスを多数揃えており、多くのカード会員に利用されています。「ワールドプレゼント」に交換することにより、VJAグループ各社が発行するクレジットカード利用代金への充当も可能になりました。

    この機会に是非ご利用くださいませ。

    「ワールドプレゼント」への交換はこちらから可能です。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願いいたします。

  • 2018年03月02日

    配送遅延のお詫び

    2018年3月2日

    現在、一部の交換先につきまして
    商品配送の遅延が発生しております。

    ■対象:2018年1月1日〜1月31日までの交換申請分

    ■対象となる交換先
    ・図書カード
    ・マックカード
    ・VJA(VISA)ギフトカード
    ・お米券(1kg)
    ・ハーゲンダッツギフト券
    ・ジェフグルメカード(全国共通お食事券)
    ・クオカード

    ご利用中の皆様には、ご迷惑をお掛けいたしましたことを
    深くお詫び申し上げます。

    現在順次発送手続きを行っておりますため、商品到着まで
    今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

    ご迷惑をお掛けしておりますところ大変恐縮ではございますが
    なにとぞご理解とご協力の程、宜しくお願いいたします。

  • 2018年02月07日

    「ANAマイレージクラブ」への交換終了のお知らせ

    ANAマイレージクラブをお使いのみなさま

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    「ANAマイレージクラブ」への交換は、
    2018年2月28日23:59を持ちまして終了させていただきます。

    サービス開始より、多くのお客様にご愛用いただきましたことをあらためて心よりお礼申し上げます。

    ご利用中の皆様には、ご不便をお掛けいたしますが、
    ご了承いただけますと幸いでございます。

    交換終了まで残り短い期間ではございますが、
    引き続き「ANAマイレージクラブ」をよろしくお願いいたします。

  • 2018年02月02日

    ANAのマイル増額キャンペーン開催中!

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    CP期間:2018年2月1日12:00〜2月28日18:00

  • 2018年01月17日

    ビットコイン 在庫調整完了のお知らせ

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    在庫調整により一時停止しておりましたビットコインにつきまして、調整が完了いたしましたことをご報告いたします。

    ご利用中の皆様には、ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願い申し上げます。