お知らせ一覧

  • 2017年02月10日

    延長決定!!2/28 18:00迄

    2/1 12:00〜2/10 18:00迄のキャンペーンが好評につき、2/28 18:00になりました♪

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  • 2016年12月16日

    年末年始の営業のお知らせ

    <<重要>>年末年始の営業のお知らせ
    日頃よりPointExchangeをご利用頂きありがとうございます。
    2016年12月27日(火)〜2017年1月3日(火)の間、PointExchangeは年末年始休業とさせていただきます。

    ご利用に関しましては通常通り行えますが、上記期間中にいただきましたお問い合わせ等のご対応には2017年1月4日(水)以降順次行わせていただきます。

    なお、該当期間中に多くのお問い合わせをいただく場合がございます。
    迅速なご対応を心がけますが、ご対応まで10営業日程度お時間をいただく場合がございます。
    ご迷惑をおかけいたしますが。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

    年末年始休業に伴い、2016年12月26日(月)以降の交換申請分につきましては、
    2017年1月4日(水)以降の着金となりますので、ご理解、ご協力いただけますと幸いです。

    【該当金融期間】
    ゆうちょ銀行、みずほ銀行、住信SBI、三菱東京UFJ銀行、その他全国金融機関、楽天、ジャパンネット銀行
    ※組戻が発生した場合、2017年1月4日以降にポイントをお戻しいたします。

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い致します。

  • 2016年04月19日

    平成28年4月14日熊本地震の影響により被災された皆さまには謹んでお見舞い申し上げます。

    ポイントエクスチェンジでは、平成28年4月14日熊本地震の影響により被災された方々のため、ポイント募金の受付を開始いたします。
    皆さまから寄せられた募金の全額は、PointExchangeから日本赤十字社を通じて被災地の義援金配分委員会に送られ、同委員会によって被災された方々のお手元に届けられます。

    ポイント募金はこちらで受け付けております。

    また、ポイントの交換申請期間は以下を予定しております。

    交換受付期間:2016年4月19日(火)〜5月31日(火)
    (受付期間は場合により延長の可能性がございます)
    熊本地震被災者緊急支援のために、どうぞご協力のほどをよろしくお願いいたします。

  • 2016年01月28日

    <<お知らせ>>Suicaポイントギフトへの交換開始

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    Suicaポイントギフトへのポイント交換を開始いたしました。
    500ptからポイント交換が可能となります。

    お手元にコードが届き次第すぐにご利用いただけますので、この機会にご検討くださいませ。

    ※コードはご登録のメールアドレスにお届けします。必ず受信可能なメールアドレスのご登録をお願致します。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願いいたします。

  • 2015年12月09日

    <<重要>>年末年始の営業のお知らせ

    日頃よりPointExchangeをご利用頂きありがとうございます。
    2015年12月26日(土)〜2016年1月3日(日)の間、PointExchangeは年末年始休業とさせていただきます。

    ご利用に関しましては通常通り行えますが、上記期間中にいただきましたお問い合わせ等のご対応には2016年1月4日(月)以降順次行わせていただきます。

    なお、該当期間中に多くのお問い合わせをいただく場合がございます。
    迅速なご対応を心がけますが、ご対応まで10営業日程度お時間をいただく場合がございます。
    ご迷惑をおかけいたしますが。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

    年末年始休業に伴い、以下日程での交換申請分につきましては、
    2016年1月4日(月)以降の着金となりますので、ご理解、ご協力いただけますと幸いです。

    ・ゆうちょ銀行、みずほ銀行、住信SBI、
     三菱東京UFJ銀行、その他全国金融機関:
      12月24日申請以降
    ・楽天、ジャパンネット銀行:
      12月25日申請以降

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い致します。

  • 2015年10月19日

    【重要】システムメンテナンスのお知らせ

    お客様各位

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。
    下記時間帯でサイトへのログイン、ポイント移行含む全サービスがご利用いただけません。

    ■メンテナンス日時
     2015年10月26日(月)01:00 〜 7:00

    お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
    何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

  • 2015年09月18日

    <<重要>>シルバーウィークの営業に関するお知らせ

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    2015年9月19日(土) 〜 2015年9月23日(水)の間、PointExchangeは休業とさせていただきます。

    ご利用に関しましては、通常通り行えますが、上記期間中にいただきましたお問い合わせや各交換付与等の対応は2015年9月24日(木)以降順次行わせていただきます。

    なお、該当期間中に多くのお問い合わせをいただく場合がございます。
    迅速な対応を心がけますが、ご返答まで10営業日程度お時間を頂く場合もございます。
    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

    なお、以下日程での交換申請分につきましては、9月24日(木)以降の着金となりますので、ご理解、ご協力いただけますと幸いです。

    ・ゆうちょ銀行:
    9月14日申請以降 ⇒ 9月24日(木)着金予定
    9月16日申請以降 ⇒ 9月28日(月)着金予定

    ・楽天銀行:
    9月18日申請以降 ⇒ 9月24日(木)着金予定

    ・みずほ銀行、三菱東京UFJ銀行、ジャパンネット銀行、住信SBIネット銀行、その他全国金融機関:
    9月16日申請以降 ⇒ 9月24日(木)着金予定

    今後ともPointExchangeをよろしくお願い申し上げます。

  • 2015年08月21日

    Bitcash 在庫調整完了のお知らせ

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。
    在庫調整により一時停止しておりましたBitcashにつきまして、調整が完了いたしましたのでご報告いたします。

    このたびはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願い申し上げます。

  • 2015年07月31日

    電子マネーへの交換について

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    現在、以下記載の交換先につきまして、在庫調整により一時停止しております。

    ・Bitcash

    大変申し訳ございませんが、再開まで今しばらくお待ち頂けますと幸いです。
    ご迷惑をお掛けしておりますところ大変恐縮ではございますが、何卒、ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

  • 2015年06月24日

    Bitcash 在庫調整完了のお知らせ

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    在庫調整により一時停止しておりましたBitcashにつきまして、調整が完了いたしましたのでご報告いたします。

    このたびはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願い申し上げます。

  • 2015年06月23日

    【重要】フィーチャーフォン版サイト閉鎖のお知らせ

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    PointExchangeのフィーチャーフォン版サイトについてですが、
    2015年7月31日(金) 12:00をもちまして閉鎖させていただくこととなりました。

    フィーチャーフォンサイトをご利用のお客様につきましては、上記日時までに交換手続きを行っていただきますようお願い致します。

    なお、フィーチャーフォンサイトでご登録いただきましたアカウントについては引き続きPC版サイト、スマートフォンサイトでログイン、ご利用が可能です。

    ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

  • 2015年06月19日

    電子マネーへの交換について

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    現在、以下記載の交換先につきまして、在庫調整により一時停止しております。

    ・Bitcash

    大変申し訳ございませんが、再開まで今しばらくお待ち頂けますと幸いです。
    ご迷惑をお掛けしておりますところ大変恐縮ではございますが、何卒、ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

  • 2015年05月15日

    電子マネーにつきまして

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    在庫調整により一時停止しておりました電子マネー「楽天Edy(エディ)」につきまして、調整が完了いたしましたのでご報告いたします。

    なお、Edyに関しましては、お客様ご自身でチャージして頂く仕様になっております。
    詳しいチャージ方法につきましては、下記URLでご確認くださいませ。
    http://www.rakuten-edy.co.jp/howto/card/gift/

    このたびはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願い申し上げます。

  • 2015年05月15日

    電子マネーへの交換について

    現在、以下記載の交換先につきまして、在庫調整により一時停止しております。

    ・電子マネー「楽天Edy(エディ)」

    大変申し訳ございませんが、再開まで今しばらくお待ち頂けますと幸いです。なお、調整が完了致しましたら順次発行をいたします。

    ご迷惑をお掛けしておりますところ大変恐縮ではございますが、何卒、ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

  • 2015年04月27日

    <Amebaプリペイドカード 1500円分取り扱い終了のお知らせ>

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度、Amebaプリペイドカード1500円分の取り扱いを終了することが決定いたしましたので、ご報告申し上げます。

    皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご協力賜わりますよう、お願い申し上げます。

  • 2015年04月22日

    <<重要>>GWについて営業のお知らせ・ギフト再開について

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    2015年5月2日(土) 〜 2015年5月6日(水)の間、PointExchangeは休業とさせていただきます。

    ご利用に関しましては、通常通り行えますが、上記期間中にいただきましたお問い合わせや各交換付与等の対応は
    2015年5月7日(木)以降順次行わせていただきます。

    なお、該当期間中に多くのお問い合わせをいただく場合がございます。
    迅速な対応を心がけますが、ご返答まで10営業日程度お時間を頂く場合もございます。
    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

    なお、以下日程での交換申請分につきましては、5月7日(木)以降の着金となりますので、ご理解、ご協力いただけますと幸いです。

    ・ゆうちょ銀行:4月27日申請以降
    ・全国、住信SBI:4月29日申請以降
    ・楽天、JNB:4月30日申請以降

    また、在庫調整により一時停止しておりました以下交換先につきまして、調整が完了いたしましたのでご報告申し上げます。

    ・TSUTAYA onlineギフト券(500pt)
    ・Vプリカ発行コード(1000円分)

    このたびはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願い申し上げます。

  • 2015年04月10日

    【重要】システムメンテナンスのお知らせ

    お客様各位

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。
    下記時間帯でサイトへのログイン、ポイント移行含む全サービスがご利用いただけません。

    ■メンテナンス日時
     2015年4月18日(土)01:00 〜 05:00

    お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

  • 2015年04月08日

    電子マネーへの交換について

    現在、以下記載の交換先につきまして、在庫調整により一時停止しております。

    ・Vプリカ発行コード(1000円分)

    大変申し訳ございませんが、再開まで今しばらくお待ち頂けますと幸いです。

    ご迷惑をお掛けしておりますところ大変恐縮ではございますが、何卒、ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

  • 2015年03月30日

    <お詫び>
    PointExchange接続障害に関して

    日頃よりPointExchangeをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    この度PointExchangeにて2015年3月26日(木)08:00頃〜23:00頃まで発生しておりましたアクセス障害につきまして完全復旧が完了いたしましたのでご連絡申し上げます。

    お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
    なお、アクセス障害にてptが正常に付与されていない事象も同時に発生しておりますので、こちらは4月1日(水)までに補填対応が完了する見込みでございます。
    ご不便をお掛けし大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    より安全かつスムーズなポイント交換が行えますよう努めて参りますので、今後ともPointExchangeをよろしくお願い申し上げます。

  • 2015年03月26日

    <お詫び>PointExchange接続障害に関して

    現在PointExchangeサイトにアクセスがしづらい状況となっており、復旧対応をしております。

    上記により、移行、交換等のサービスが正常にご利用しづらい状態でございます。
    お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    サービスの完全復旧の折には改めてPointExchangeのサイト内のお知らせ欄に掲載させていただきます。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

  • 2015年03月24日

    電子マネーへの交換について

    現在、以下記載の交換先につきまして、在庫調整により一時停止しております。

    ・TSUTAYA onlineギフト券(500pt)
    ・DMMギフト券

    大変申し訳ございませんが、再開まで今しばらくお待ち頂けますと幸いです。

    ご迷惑をお掛けしておりますところ大変恐縮ではございますが、何卒、ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

  • 2015年03月20日

    【重要】ログイン方法変更のお知らせ

    2015年3月24日(火)より、PointExchangeのログイン方法が変更になります。

    変更前
     ・登録メールアドレスの入力
     ・パスワードの入力
     ・パズルのピースを完成
     を行い、「次へ」ボタンでログイン

    変更後
     ・登録メールアドレスの入力
     ・パスワードの入力
     を行い、「次へ」ボタンをクリック
     パズルを完成させ「次へ」ボタンでログイン

    今後ともPointExchangeをよろしくお願い申し上げます。

  • 2015年03月18日

    <<商品券最低交換枚数に関する重要なお知らせ>>

    この度、商品券等の配送委託業者のサービス改定により4/1より配送料金が変更となります。
    これに伴い、当サービスに関しては下記の通り商品券等の最低交換枚数を変更させていただきます。
    なお、交換の手数料については、引き続き据え置きとさせていただきます。
    お客様には今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

                記

    ※価格改定実施日

    2015年4月1日(水)〜
    (0時以降の申請分より)

    ※実施内容

    商品名          最低交換枚数 最低交換pt数 手数料を含めた場合の最低交換pt数
    図書カード        3枚〜     1,650pt   1,750pt
    クオカード        3枚〜     1,650pt   1,750pt
    ジェフグルメカード    4枚〜     2,200pt   2,300pt
    ハーゲンダッツギフト券  2枚〜     1,400pt   1,500pt
    VJAギフトカード     4枚〜     4,400pt   4,500pt
    お米券(1kg)      3枚〜     1,800pt   1,900pt
    マックカード       3枚〜     1,650pt   1,750pt

  • 2015年03月17日

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    在庫調整により一時停止しておりました「WebMoney(1000円分)」につきまして、調整が完了いたしましたのでご報告いたします。
    このたびはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願い申し上げます。

  • 2015年03月09日

    電子マネーへの交換について

    現在、以下記載の交換先につきまして、在庫調整により一時停止しております。

    ・WebMoney(1000円分)

    大変申し訳ございませんが、再開まで今しばらくお待ち頂けますと幸いです。

    ご迷惑をお掛けしておりますところ大変恐縮ではございますが、何卒、ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

  • 2015年02月27日

    <<期間限定>>ニッセン得々キャンペーンのお知らせ

    この度ニッセンお買い物券のポイントを期間限定で増量致します!!

    期間:3月1日〜4月末まで

    通常

    販売価格  お買い物券
     500円 ⇒ 500円分

    キャンペーン

    販売価格  お買い物券
     550円 ⇒ 600円分

    大変お得なキャンペーンですので、是非このご機会にご利用くださいませ。

  • 2015年01月29日

    「Vプリカ発行コード」手数料値下げのお知らせ

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度Vプリカ発行コードの手数料を値下げいたしました。

    変更内容は以下の通りになります。

    Vプリカ発行コード(500円分)
    手数料 : 120pt/1口 ⇒ 50pt
    Vプリカ発行コード(1000円分)
    手数料 : 200pt/1口 ⇒ 100pt
    Vプリカ発行コード(3000円分)
    手数料 : 400pt/1口 ⇒ 300pt

    この機会に是非ご利用いただけますと幸いでございます。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願いいたします。

  • 2015年01月26日

    <メール配信遅延の知らせ>

    日頃よりPointExchangeをご利用頂きまして誠に有難うございます。

    現在一部メールにおきまして、配信遅延が発生しており、只今復旧対応中でございます。

    遅延メールは以下記載の通りになります。 

    ・新規登録完了メール
    ・仮登録完了メール
    ・交換申請完了メール
    ・PINコード記載のメール

    なお、PINコード記載のメールにつきましては、
    PointExchange上のギフトボックスにも配信されておりますので
    お手数ではございますが、ご確認いただけますと幸いでございます。

    お客様にご迷惑をおかけしておりますところ大変申し訳ございませんが、
    何卒、ご理解、ご協力賜わります様お願い申し上げます。

  • 2015年01月16日

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    在庫調整により一時停止しておりました「WebMoney(500円分)」につきまして、調整が完了いたしましたのでご報告いたします。
    このたびはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

    今後ともPointExchangeをよろしくお願い申し上げます。

  • 2015年01月09日

    日頃よりPointExchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。

    在庫調整により一時停止しておりました「Vプリカ(500円、1000円)」につきまして、調整が完了いたしましたのでご報告いたします。
    このたびはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

    「WebMoney(500円分)」につきましては、引き続き一時停止しております。
    ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。

    なお、再開につきましては別途サイトでお知らせをいたしますが、
    1/13を予定いたしておりますので、もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。

    引き続きPointExchangeを何卒よろしくお願い申し上げます。